Resi e Rimborsi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, potete richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.

Per avviare una richiesta di reso o rimborso, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta. Il nostro team vi risponderà il prima possibile con tutte le istruzioni necessarie.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. In alcuni casi, le spese di restituzione potrebbero essere a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nell’ordine ricevuto.

Se il prodotto arriva danneggiato o diverso da quello ordinato, contattateci entro 48 ore dalla consegna allegando foto chiare del problema riscontrato. Saremo felici di trovare rapidamente una soluzione.

Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza semplice, sicura e trasparente per ogni cliente.